Aprenderás a segmentar realmente a tu cliente, lo cual generara propuestas de valor
Obtendrás los conocimientos para evaluar la estrategia y el marketing de tu empresa, siendo consistente con esta cultura corporativa convirtiendo aspiraciones del cliente-consumidor como el principio organizador de todas las acciones del negocio
Una gestión adecuada de la información de clientes: un buen sistema y establecer los KPIs (indicadores claves) adecuados para poder medir adecuadamente el sentimiento de los clientes
Manejo de las marcas y de la experiencia del cliente
Trabajar en ofrecer la mejor experiencia de usuario posible.