- comprenderá la importancia de la función de recuperación de cartera con un enfoque a la productividad y efectividad empresarial orientada a un servicio de calidad para el cliente
- Asimilara el entorno administrativo y de gestión del proceso de recuperación
- comprenderá el concepto de recuperación positiva
- Entenderá la ética de cobro
- Aprenderá métodos de negociación y manejo de objeciones hasta llegar a un acuerdo con el cliente
COBRANZA EFECTIVA
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Incremente sus habilidades de persuasión.
- La cancelación aplica con notificación de 8 días naturales previos. Menos de 8 días habrá cargo administrativo del 20% y podrá inscribirse a otro curso pagando la diferencia. En caso de reincidencia, el cargo es del 100%. Si no existe notificación de su NO ASISTENCIA, el cargo administrativo es del 100%
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