comprenderá la importancia de la función de recuperación de cartera con un enfoque a la productividad y efectividad empresarial orientada a un servicio de calidad para el cliente
Asimilara el entorno administrativo y de gestión del proceso de recuperación
comprenderá el concepto de recuperación positiva
Entenderá la ética de cobro
Aprenderá métodos de negociación y manejo de objeciones hasta llegar a un acuerdo con el cliente
COBRANZA EFECTIVA
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