Comprenderá qué es una cuenta clave, así como las ventajas y desventajas de la administración de cuentas clave.

Decidirá si la administración de una cuenta clave es adecuada en una situación dada.

Comprenderá los criterios usados para seleccionar las cuentas clave.

Conocerá el rol especial y las competencias de la administración de cuentas globales.

Reconocerá las maneras en que se desarrollan las relaciones con las cuentas clave.

Entenderá cuales son los factores esenciales de éxito para la administración de las cuentas clave